تمتع بالحياة
من رسالتها الكامنة في وضع المرضى في المقام الأول، انطلقت تجربة دبي الصحية واضعة نصب أعينها أهمية ضمان حصول المرضى على خدمات صحية رفيعة المستوى حتى بعد تلقي العلاج. خدمات تليق باسم دبي ومكانتها العالمية المميزة.
من هذا المفهوم حرصت هيئة الصحة بدبي على تطوير “برنامج حماية المرضى” الذي يضم ميثاق حماية حقوق المرضى ومسؤولياتهم، بالإضافة إلى توفير مظلة أوسع لتأمين السفر الذي يغطي أي مضاعفات صحية غير متوقعة للعلاج الذي يتلقاه مرتادي السياحة العلاجية في دبي. كما حرصت الهيئة على تطبيق إجراءات سلسة لإدارة الشكاوى المتعلقة بتلقي العلاجات.
يوفر برنامج تأمين السفر تغطية شاملة لمخاطر السفر للقادمين إلى دبي بهدف السياحة العلاجية، وهو يشمل نفقات العلاج في الحالات الطارئة بمبلغ يصل إلى 50 ألف دولار أميركي. يمكن الحصول على بوليصة التأمين هذه من خلال كل المنشآت الصحية التي تمثل عضواً في مجموعة تجربة دبي الصحية وينصح بشرائها وقت حجز الباقة العلاجية. ولتوفير المزيد من الدعم للمرضى وقاصدي السياحة العلاجية، فقد تم تطوير إجراءات سريعة لمتابعة الشكاوى بشكل فوري من قبل مكتب الحوكمة الطبية في هيئة الصحة بدبي، ويمكن التقدم بالشكوى بكل يسر وسهولة عبر الموقع الإلكتروني
باختصار، فإن تجربة دبي الصحية تأتي لتتوج جهود هيئة الصحة بدبي الرامية إلى توفير خدمات صحية متطورة ومتكاملة لإسعاد جميع المرضى وقاصدي السياحة العلاجية في إمارة دبي ولينعموا بأوقات رائعة تملؤهم بالسعادة وتغمرهم بالحياة.