1. ما هي الحملة التي أطلقتها تجربة دبي الصحية (DXH)؟
أطلقت تجربة دبي الصحية (DXH) حملة "دبي في يوم واحد" تتضمن ثلاث باقات صحية؛ هي الأساسية والتنفيذية والشاملة. تشتمل كلّ منها على حزمة من الفحوصات الطبية المتنوعة تظهر نتائجها في غضون ساعات قليلة في نفس اليوم.
 
. كم تبلغ تكلفة الباقات الصحية؟
 - الباقة الأساسية: 800 درهم إماراتي.
 - الباقة التنفيذية: 1400 درهم إماراتي.
 - الباقة الشاملة: الرجال 2800 درهم إماراتي | النساء 3300 درهم إماراتي.
 
3. هل هذه الباقات متوفرة في كافّة المنشآت الصحية في دبي؟
يمكنك الاستفادة من الباقات التي تقدّمها المنشآت الصحية المشاركة في الحملة فقط.
 
4. كم أحتاج من الوقت لإجراء الفحوصات الصحية؟
توّفر لك الباقات الصحية ضمن حملة "دبي في يوم واحد" إجراءات سريعة وخلال مدّة زمنية قصيرة.
 - - الباقة الأساسية: 2-3 ساعات.
 - - الباقة التنفيذية: 3-4 ساعات.
 - - الباقة الشاملة: 4-6 ساعات.
 
5. ما هي المدة الزمنية المطلوبة لظهور نتائج الفحص؟
تقدّم المنشآت الصحية كافّة النتائج إلكترونيًا في غضون 24 إلى 48 ساعة من اِستكمال إجراءات الفحص. أمّا بالنسبة للمرضى الذين أجروا فحوصات شاملة، فقد يستغرق ظهور النتائج أكثر من 48 ساعة.
 
6. ما هي خطوات حجز الباقة الصحية؟
 - قم بزيارة الرابط: www.dxh.ae/dubaioneday واختر الباقة المناسبة لك.
 - اختر المنشأة الصحية التي ترغب بإجراء الفحوصات فيها.
 - سيتمّ توجيهك إلى صفحة الحجز.
 - قم بتعبئة بياناتك الخاصة واختر موعدك المفضل.
 - ستقوم المنشأة الصحية المختارة بالتواصل معكم لاستكمال عملية الحجز.
 
7. من هي الجهة المسؤولة عن مساعدتي في حال كنت بحاجة إلى المساعدة؟
إذا كنت بحاجة إلى أيّ مساعدة أو كان لديك أيّ استفسار أو سؤال، تواصل مع المنشأة الصحية التي قمت باختيارها، والتي بدورها ستزوّدك بكافّة معلومات الاتصال الضرورية قبل تحديد موعدك.

تنطبق بنود الشروط والأحكام المبيّنة أدناه على الباقات الصحية المُقدمة ضمن الحملة الترويجية "دبي في يوم واحد" من قِبل هيئة الصحة بدبي (DHA) المنشآت الصحية المشاركة.
 
المصطلحات والتعاريف:
- دي إكس إتش (DXH): تجربة دبي الصحية.
- المنشآت الصحية المشاركة: كافة المستشفيات والعيادات في دبي التي تقدم هذا العرض الترويجي.
 .
1. كافة المرضى من خارج الدولة مؤهلون للاستفادة من العرض المُقدم ضمن باقات حملة "دبي في يوم واحد" للفحوصات الصحية في مختلف المنشآت الصحية المشاركة، حيث تتضمن الباقة الأساسية والتنفيذية والشاملة.
 
2. يترتب على المرضى دفع رسوم إضافية في حال تطلّبت حالاتهم الصحية مزيدًا من الفحوصات والاستشارات الطبية والعلاجات غير المحدّدة ضمن قائمة المزايا والخدمات التي توفرها الباقات.
 
3. عند اختيار أيّ باقة للفحوصات الصحية التي تندرج تحت العرض الترويجي، يقرّ ويوافق المرضى على الامتثال للقواعد والتعليمات المحدّدة وشروط وأحكام الخدمة المُختارة، والتي تقوم المنشآت الصحية المشاركة بتوفيرها عبر الرسائل الإلكترونية أو الموقع الإلكتروني أو عبر أيّ وسيلة اتصال أخرى.
 
4. لا يجوز الجمع بين هذا العرض الترويجي وأيّ عروض ترويجية أخرى ما لم تسمح به المنشآت الصحية المشاركة. كما سيتم التعامل مع مختلف الحجوزات أو المدفوعات أو إلغاءات متعلقة بالخدمة، من قبل المنشأة الصحية المشاركة على نحو شامل.
 
5. يلتزم المرضى بالتوقيع على اتفاقية تحدّد شروط العلاج قبل الاستفادة من الباقات الصحية، ويتعين عليهم فهم كافّة الشروط والأحكام المرتبطة بالباقة المُختارة، سواء كان ذلك عن طريق الاتصال بالمنشأة الصحية أو عن طريق تعبئة نموذج توفره المنشأة على موقعها الإلكتروني.
 
6. يمكن للمنشآت الصحية المشاركة استخدام أيّ معلومات طبية قُدمت لها لأغراض الترويج وذلك بموافقة المرضى.
 
7. تحتفظ هيئة الصحة بدبي (DHA) بحقها في تعديل شروط وأحكام العرض الترويجي في أيّ وقت، وعليه تتمتع الهيئة بحرية التصرف المُطلقة لرفض العرض أو سحبه من إحدى المنشآت الصحية المشاركة أو أيّ جهة مُستفيدة دون إشعار مُسبق.
 
8. تعدّ هيئة الصحة بدبي (DHA) الجهة المُنظمة لهذا العرض الترويجي، في حين تكون المنشآت الصحية مسؤولة ومُكلّفة بالتعامل مع كافّة الشكاوى والمخاوف ومختلف المسائل والمطالبات ذات الصلة بالخدمات المُقدمة، وعليه تُتخذ كافّة الإجراءات اللازمة لحلّ النزاعات الناشئة أو أيّ حالات سوء فهم مُترتبة.
 
9. تخضع كافّة الشروط والأحكام وأيّ مطالبات غير تعاقدية أو نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط والأحكام المرتبطة بالعرض الترويجي للاختصاص القضائي في محاكم دبي.