13-02-2019

La DHA reçoit une accréditation internationale canadienne pour son ...

Le secteur des soins de santé primaires de l’Autorité sanitaire de Dubaï (DHA) s’est vu accorder une « Certification diamant », une accréditation du programme d’accréditation Qmentum International pour ses services de soins à domicile intelligents. La DHA a lancé les services de soins à domicile intelligents plus tôt cette année afin de fournir aux patients confinés à domicile des services de soins de santé sûrs, de qualité et rapides et de permettre à l’équipe de soins à domicile de contacter les médecins via des applications et des dispositifs intelligents pour une consultation instantanée. Ces technologies intelligentes comprennent également des dispositifs sans fil directement reliés au système de dossier médical électronique SALAMA de la DHA, qui garantit la mise à jour en temps réel des dossiers des patients lors des visites à domicile via un serveur web sécurisé. Les dispositifs sans fil comprennent des thermomètres sans contact, un tensiomètre automatique, un routeur 4g, une tablette intelligente, un oxymètre de pouls, un électrocardiogramme de poche connecté, un moniteur de glycémie, un stéthoscope sans fil et un système d’oscilloscope numérique.

Les services de soins à domicile intelligents réduisent le temps d’attente et les incidences de complications et garantissent la disponibilité des services en temps voulu, ce qui est conforme aux objectifs de l’autorité de parvenir à une société plus saine et plus heureuse. Le secteur des soins de santé primaires de la DHA a reçu cette importante reconnaissance après qu’une équipe d’experts spécialisés du programme d’accréditation canadien a évalué l’initiative de soins à domicile intelligents et a conclu qu’il s’agissait d’un service innovant, en termes de performance et de facilité d’intégration du service, qui profite aux patients. Le secteur des soins de santé primaires a reçu la Certification diamant de l’accréditation grâce à un taux de satisfaction de près de 100 % pour les services de soins à domicile intelligents. Commentant cette réussite, S.E. Humaid Al Qutami, directeur général de la DHA, a déclaré que fournir une expérience de traitement complète aux patients confinés à domicile sans quitter le confort de leur maison fait partie des priorités de l’autorité qui travaille constamment à l’amélioration des services fournis aux patients pour obtenir la satisfaction des clients. Al Qutami a souligné que l’autorité s’efforce de développer continuellement les services et les installations du secteur des soins de santé primaires et de s’assurer qu’ils sont équipés des derniers équipements médicaux de pointe et de spécialistes qualifiés. Il a ajouté que si l’autorité est fière de ses capacités qui lui ont permis d’utiliser des technologies intelligentes et de les adapter pour en faire bénéficier au mieux la communauté de Dubaï, elle est également fière de ses compétences médicales et administratives qui ne ménagent aucun effort pour servir la communauté. M. Al Qutami a salué les efforts du secteur des soins de santé primaires et de ses équipes dévouées qui ont contribué à la qualité des services du centre et à l’obtention de cette accréditation internationale. Le Dr Manal Trayam, PDG du secteur des soins de santé primaires, a déclaré que le secteur des soins de santé primaires de l’autorité subit actuellement des changements majeurs pour améliorer le niveau des services fournis aux patients. Elle a ajouté que l’autorité a pu obtenir une reconnaissance internationale grâce au contact permanent avec la communauté et à la prise en compte de ses suggestions, ce qui a permis aux centres de développer des services qui répondent directement aux demandes du public. Le Dr Taryam a révélé précédemment que, jusqu’à présent, 1 372 clients ont bénéficié de services de soins à domicile. Avec l’introduction des technologies intelligentes, ce nombre devrait augmenter de 50 %, ce qui accroîtra l’efficacité des services fournis et réduira le temps d’attente pour obtenir une consultation spécialisée de deux semaines à une consultation électronique instantanée en temps réel. Le fait de relier les appareils à Salama garantit l’exactitude des données et permet aux spécialistes des soins de santé de suivre l’état de santé général et la consultation des patients ou l’évaluation de santé de routine dans le confort de leur domicile au lieu de devoir faire des visites fastidieuses et ennuyeuses dans des établissements de soins. Le Dr Taryam a conclu en déclarant que la mise en œuvre de l’initiative de soins à domicile intelligents est conforme à la stratégie 2016-2021 de la DHA visant à protéger et à améliorer la santé de la population, à améliorer les soins à domicile et à distance et à mettre en œuvre un modèle de soins novateur.

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