患者保护计划

DHA 在迪拜有以患者为中心的健康旅游战略,患者的兴趣是其核心。DXH 在迪拜治疗期间继续支持您的兴趣,因此为此制定了以下完整计划:

  • 病人权利与责任宪章

    DHA为在迪拜接受治疗的所有患者制定了《病人权利和责任宪章》。我们认为,患者在前往迪拜进行医疗保健之前,需要清楚地了解自己的权利和责任。患者的权利和责任宪章可以在这里访问。

  • 医疗投诉程序

    DHA 建立了一个明确和透明的流程来处理来自患者的任何医疗投诉(医疗投诉调查政策可以在此处访问),这些投诉与迪拜的卫生专业人员或医疗机构有关。这一过程旨在解决基于严重程度的问题,并为患者及其家属提供明确的解决时间表(可在此处查阅医疗投诉管理政策)。其他非医疗投诉,包括财务、刑事、保险相关投诉以及与行为和行为相关的投诉,均不在我们的服务范围内,可通过医疗机构的客户服务台处理。医疗健康专业人员或医疗机构可在网上填写《医疗投诉程序》(https://mc.dha.gov.ae)或通过电子邮件发送一封填写已填写和签名的投诉信,以cg@dha.gov.ae。 如果您需要进一步帮助或想知道更多,请致电 +971-4-5022946 或 +971-4-5024022 联系卫生监管部的临床治理办公室,也可以发送传真至 +971-4-3113196。

  • 入境旅游保险计划- DHA 与一家第三方公司合作,为前往迪拜的健康游客提供保险。此保险单是在迪拜接受治疗后可能出现的意外并发症时的重要安全网,我们鼓励所有入境健康游客购买迪拜医疗机构提供的健康保险。保险单详情可于此找到。

  • 评估和批准的医疗设施

    本网站显示的医疗设施已审核并批准接收健康游客。这个过程包括每个设施符合严格的要求和标准,现场检查和不断审查从我们的卫生监管部门。这些设施组成DXH集团,其细节可在这里找到。

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